ДЕЙСТВИЯ ПРИ ЗАПАЗВАНЕ НА ДАТА И ЧАС:

1. Изберете бутон „РЕЗЕРВИРАНЕ“ от менюто.
2. Изберете удобна за Вас дата от календара.
3. Изберете желаната от Вас услуга от падащото меню.
4. Въведе Вашите ЕГН и изберете свободен час.
5. Въведете е-mail адрес за получаване на ПИН код (по желание).
6. Потвърдете избора.
7. Ще получите ПИН код за Вашата резервация. Запишете го.

Важно: ПИН кодът е необходим за потвърждаване на Вашето присъствие чрез въвеждане на билетно устройство в ЦАО 10 минути преди запазения час, за да получите билет с номер от системата за управление на опашката.
ПИН кодът е необходим, ако искате да промените или откажете резервацията си по-късно.

За дейност ДОКУМЕНТИ ЗА САМОЛИЧНОСТ - ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА ИЗДАВАНЕ (издаване на лична карта на български граждани, издаване на паспорт на български граждани, издаване на български документи за самоличност на чужденци с предоставена особена закрила в Република България) е предвидено запазването до четири последователни часа с една резервация ЗА ЧЛЕНОВЕ НА СЕМЕЙСТВА.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПРОМЯНА/ОТКАЗ ОТ ЗАПАЗЕН ЧАС:

1. Изберете меню “ПРОМЯНА/ОТКАЗ ОТ ЗАПАЗЕН ЧАС“.
2. Въведете Вашето ЕГН и ПИН кода, получен при избора на дата и час.
3. Системата ще покаже текущата Ви резервация.
4. Можете да изберете нови дата/час (ПИН кода не се променя) или да анулирате резервацията напълно.

Системата е в процес на развитие и доработка. Благодарим за разбирането, в случай на неточности при изпълнение на избраните дейности.